Service & Garantie

Deskundigheid

Register:
Het Register Opticien stelt strenge kwaliteitseisen aan de opticiens die erin worden opgenomen. Voordat een opticien wordt bijgeschreven in het Register, wordt uitvoerig nagegaan of de kandidaat voldoet aan de wettelijke normen en voorwaarden die op het Register van toepassing zijn.

Buisman Brillen mag al jaren R.O. achter zijn naam schrijven en dat betekent dat u ervan verzekerd kunt zijn dat u met ons een opticien heeft gevonden die bewezen vakkundig en betrouwbaar is, die u goede kwaliteit levert, goede service, en daarover bovendien uitgebreide garanties verstrekt.

Oogmeting:
Buisman Brillen won de belangrijke prijs binnen de optiek: RVO Oogmeet Award. Buisman Brilen heeft daarmee bewezen uit te blinken in kwaliteit rond de oogzorg, in de breedste zin van het woord. Buisman Brillen (R.O.) is zowel in de vakbladen als in de regionale pers volop in het nieuws geweest. En het leuke is: Het team van Buisman Brillen is een vast en constant team van alleen maar familieleden, dat altijd voorop wil blijven lopen in kennis en kwaliteit.

Garantie:
Een bij Buisman Brillen aangeschafte bril is automatisch opgenomen in het gratis Lifetime Eyecare Serviceplan. Dit geeft u recht op kostenloze reparaties gedurende 2 jaar na aankoop. De bijbehorende jaarlijkse controle wordt nauwkeurig bijgehouden in uw servicemapje. Bovendien krijgt u tot 2 jaar na aanschaf van uw nieuwe bril 50% vergoeding van de kosten bij breuk van het montuur, onderdelen ervan of de glazen. Zo bent u zelfs bij ongelukjes verzekerd van optimale assistentie.

Betrouwbaarheid:
Voor u met uw bril de winkel verlaat verrichten we eerste een uitgebreide controle. Daarin wordt de bril op alle facetten nauwkeurig nagekeken en vergeleken met het brilvoorschrift en de bestelling. De gebruikte materialen zijn altijd afkomstig van gerenommeerde leveranciers en fabrikanten. Dat maakt ons zeker van ons produkt en geeft u de garantie dat uw bril voldoet aan hoge kwaliteitsnormen. Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld wordt de hulp ingeroepen van een onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak van dit orgaan is bindend voor alle belanghebbenden.

Zekerheid:
Het deskundige zorgplan van Buisman Brillen heet Lifetime Eyecare. Onder deze noemer vallen de zekerheden die ervoor zorgen dat wij ons register opticien mogen noemen. Met Lifetime Eyecare heeft u glasheldere garanties voor goed zicht, service en onderhoud van uw bril. En met de RO Euro-Servicepas kunt u door heel Europa rekenen op assistentie van plaatselijke opticiens.

RO Euro-servicepas:
De oogzorg beperkt zich niet tot Buisman Brillen . Met de Euro Servicepas, die u automatisch gratis ontvangt bij aanschaf van een nieuwe bril, kunt u voor onderhoud of reparatie van uw bril terecht bij alle opticiens in Nederland die herkenbaar zijn aan het R.O. naambord. En ook in het buitenland krijgt u service: Bij iedere Europese opticien die is aangesloten bij het European Optical Committee, EOC.

Goed Zicht Garantie
Indien uw nieuwe, bij ons gekochte(zonne)bril qua sterkte of glastype onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoet, dan passen wij kosteloos de sterkte of het glatype aan.

Zonnebril-breuk-garantie
Elke bij ons gekochte zonnebril is voorzien van eenjaar extra breuk garantie!

De garantiebepalingen van het Rodenstock Plus-programma:

Rodenstock is een van de hofleveranciers van Buisman Brillen. Indien u bij ons Rodenstock glazen kiest voor uw nieuwe bril, ontvangt u automatisch de Rodenstock-PlusCard. En het maakt niet uit of het gaat om enkelvoudige Rodenstock glazen (dus alleen voor lezen of veraf zien), bifocale Rodenstock glazen (met het “maantje” voor dichtbij) of een van de vele soorten multifocale Rodenstock glazen (op alle afstanden scherp zicht).
Op de PlusCard staan de naam en adresgegevens van de brildrager, de gegevens van de glazen en, als het multifocale glazen betreft, het faxnummer van de Rodenstock Traveller Service.
Deze unieke Traveller Service biedt u zekerheid bij het reizen in het buitenland (binnen Europa). Mocht uw bril bij een verblijf in het buitenland beschadigd worden of verloren gaan, dan kunt u de schade eenvoudig via de Traveller Hotline aanmelden. U ontvangt dan in een korte tijd een set noodbrillen met een voor u gechikte verte- en leesbril, direct op uw verblijfadres afgeleverd. Zo kunt u veilig de terugreis aanvaarden, Eenmaal thuis kunt u uw bril laten repareren of een nieuwe aanschaffen.

Aan Rodenstock glazen worden hoge eisen gesteld. Mocht u ondanks de gestelde verwachtingen en ondanks de gewenningsperiode van 6 maanden, niet aan uw nieuwe Rodenstock glazen kunnen wennen, dan vervangt Buisman Brillen (R.O.) op vertoon van de Rodenstock PlusCard uw brillenglazen. U ontvangt dan een ander, geschikt paar glazen van Rodenstock, met dezelfde correctiewaarden. Er kan geen aanspraak gemaakt worden op een compensatie van eventueel prijsverschil.

Mochten uw Rodenstock glazen een manco vertonen, dan vernemen wij dat graag van u. Bij een terechte klacht ontvangt u, binnen 24 maanden na aankoop, het zelfde type brillenglas met dezelfde correctiewaarde ter vervanging.


De heldere zekerheid van Buisman Brillen :